Algemene Voorwaarden – Data Dandies
Versie: augustus 2025
1 Definities
- Opdrachtnemer: Data Dandies, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
- Opdrachtgever: De partij die de overeenkomst met opdrachtnemer aangaat.
- Diensten: Werkzaamheden op het gebied van data engineering, business intelligence en data analyse, zoals gespecificeerd in de offerte of opdrachtbevestiging.
2 Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing.
3 Totstandkoming overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de offerte of opdrachtbevestiging door opdrachtgever schriftelijk is bevestigd.
3.2 Voor Werkzaamheden waarvoor gezien hun aard en omvang geen Opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur tevens als Opdrachtbevestiging beschouwd, welke ook geacht wordt de Overeenkomst juist en volledig weer te geven inclusief de toepasselijkheidverklaring van deze Algemene Voorwaarden.
3.3 Alle prijzen genoemd in Offertes, Overeenkomsten/Opdracht zijn uitgedrukt in Euro’s en exclusief btw of andere van overheidswege opgelegde heffingen en/of belastingen.
4 Uitvoering van de opdracht
4.1 Opdrachtnemer zal de Werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroeps- beoefenaar uitvoeren. Opdrachtnemer kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
4.2 Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige, juiste, betrouwbare en volledige aanlevering van benodigde gegevens en toegang.
5 Intellectueel eigendom
5.1 Alle door opdrachtnemer ontwikkelde analyses, scripts, modellen, rapportages en andere resultaten die geen vertrouwelijke informatie bevatten blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtnemer behoudt tevens alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten, ook indien de werkzaamheden specifiek in opdracht van opdrachtgever zijn verricht.
5.2 Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Dit gebruiksrecht omvat niet het recht tot wijziging, openbaarmaking, sublicentiëring of commerciële exploitatie van het resultaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan door opdrachtnemer.
5.3 Opdrachtnemer is niet verplicht bronbestanden, broncodes of werkbestanden te verstrekken, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
6 Geheimhouding
6.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
6.2 Opdrachtnemer is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot individuele Opdrachtgevers, aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden.
6.3 Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, is het Opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van adviezen, opinies of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Opdrachtnemer openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voor zover dit rechtstreeks uit de Overeenkomst voortvloeit, geschiedt ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de desbetreffende Werkzaamheden van Opdrachtnemer, op Opdrachtgever een wettelijke of beroepsplicht tot openbaarmaking rust, of Opdrachtgever voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure.
7 Levertermijnen
7.1 Opgegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Eventueel in de Overeenkomst bepaalde termijnen waarbinnen de Werkzaamheden moeten worden uitgevoerd, gelden slechts bij benadering en niet als fatale termijnen. Overschrijding van een dergelijke termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer en mitsdien geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst op. Termijnen waarbinnen de Werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk en met zoveel woorden tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer overeengekomen is.
8 Honorarium
8.1 Het honorarium van Opdrachtnemer kan bestaan uit een vooraf vastgesteld bedrag per Overeenkomst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per door Opdrachtnemer gewerkte tijdseenheid en is verschuldigd naarmate door Opdrachtnemer Werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever zijn verricht. Reis- en verblijf- kosten en declaraties van ingeschakelde derden worden apart in rekening gebracht.
8.2 Het honorarium van Opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verrichte Werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9 Reclameren
9.1 Klachten van Opdrachtgever over facturen of werkzaamheden van Opdrachtnemer dienen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur of (indien eerder) oplevering van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden ingediend. Door te reclameren wordt de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet opgeschort.
9.1a Na het verstrijken van deze termijn worden werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn uitgevoerd en vervalt ieder recht op reclamatie.
9.2 Opdrachtgever dient bewijs van de (vermeende) gebreken in de uitvoering van de werkzaamheden door Opdrachtnemer aan te voeren en Opdrachtnemer in staat te stellen gemelde klachten te onderzoeken. Indien een klacht ongegrond blijkt te zijn, komen de daardoor ontstane kosten, waaronder de onderzoekskosten, voor rekening van Opdrachtgever.
10 Wijzigingen en meerwerk
Extra werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden afzonderlijk gefactureerd op basis van het geldende uurtarief.
11 Betaling
11.1 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
11.2 Bij te late betaling is opdrachtgever wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
11.3 Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te staken totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor daaruit voortvloeiende schade.
12 Aansprakelijkheid en vrijwaring
12.1 Opdrachtnemer is jegens Opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de Overeenkomst. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van Opdrachtnemer voor het betreffende geval wordt uitgekeerd. Indien, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het bedrag van het voor de uitvoering van de Overeenkomst in rekening gebrachte honorarium. Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst betreft met een looptijd van meer dan een jaar, dan wordt het in de vorige zin bedoelde bedrag gesteld op het bedrag van het honorarium dat in de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht aan de Opdrachtgever. In geen geval zal de totale vergoeding van de schade op grond van dit artikel meer bedragen dan €25.000 (zegge: vijfentwintigduizend euro), per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis, tenzij partijen gezien de omvang van de opdracht of de risico’s die met de opdracht gepaard gaan reden zien om bij het aangaan van de Overeenkomst af te wijken van dit maximum. De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden zowel voor contractuele als buitencontractuele aansprakelijkheid en voor aansprakelijkheid uit andere rechtsgronden.
12.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of dataverlies. Opdrachtnemer is tevens niet aansprakelijk voor schade als gevolg van softwarefouten, storingen in (cloud)systemen van derden, internet- of telecomuitval, of vertragingen in de uitvoering, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
12.3 Opdrachtnemer is, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Opdrachtnemer, niet aansprakelijk voor bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste, onvolledige, of niet-tijdig aangeleverde Bescheiden, gegevens of informatie door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer, of anderszins het gevolg is van een handelen of nalaten van Opdrachtgever.
12.4 Voorwaarde voor aansprakelijkheid is voorts dat Opdrachtgever Opdrachtnemer terstond na ontdekking van een tekortkoming hiervan schriftelijk in kennis stelt en Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van Opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van het gebrekkige product. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of teniet gaan van Bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens Opdrachtgever, Opdrachtnemer of derden. Tijdens de uitvoering van de Opdracht kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren. Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij aflevering van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld. Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico’s. De data- uittreksels uit de computersystemen van verzender leveren dwingend bewijs op van (de inhoud van) de door verzender verzonden elektronische communicatie tot het moment dat tegenbewijs is geleverd door de ontvanger.
12.5 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden, daaronder mede begrepen aandeelhouders, bestuurders, commissarissen en personeel van Opdrachtgever, alsmede gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en anderen die bij de organisatie van Opdrachtgever betrokken zijn, welke direct of indirect met de uitvoering van de Overeenkomst samenhangen. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer in het bijzonder tegen vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan Opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij Opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten zijnerzijds, dan wel veroorzaakt is door opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
13 Overmacht
13.1 Geen van de partijen is gehouden tot nakoming indien deze wordt verhinderd door overmacht, waaronder (maar niet beperkt tot) storingen in netwerk- of datasystemen, uitval van leveranciers, overheidsmaatregelen, uitval van cloud- of hostingdiensten, internet- of telecomstoringen, verlies van data door derden, cyberaanvallen of softwarefouten van derden.
13.2 Indien Opdrachtnemer zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt ziekte van werknemers, storingen in het computernetwerk en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen zijn onderneming, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat Opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen. In het geval het in dit lid besprokene, heeft de opdrachtnemer het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen, zonder dat recht op enige schadevergoeding bestaat.
14 Vervaltermijn
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens Opdrachtnemer in verband met het verrichten van Werkzaamheden door Opdrachtnemer, in ieder geval na één jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
15 Beëindiging
15.1 Na totstandkoming van de Overeenkomst voor onbepaalde tijd kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, de Overeenkomst te allen tijde door opzegging geheel of gedeeltelijk beëindigen. Beëindiging kan schriftelijk tot stand komen, maar ook als gevolg van het bereiken van een resultaat.
15.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen bij wezenlijke tekortkoming in de nakoming, na schriftelijke ingebrekestelling en redelijke termijn voor herstel.
16 Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
17 Elektronische communicatie
17.1 Tijdens de uitvoering van de Opdracht kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren en/of gebruik maken van elektronische opslag (zoals cloud-toepassingen). Behoudens voor zover schriftelijk anders is overeengekomen, mogen partijen ervan uitgaan dat verzending van correct geadresseerde berichten, e-mails (met inbegrip van e-mails die via internet worden verstuurd) en voicemailberichten ongeacht of deze vertrouwelijke informatie of stukken bevatten die op de Opdracht betrekking hebben, over en weer worden aanvaard. Hetzelfde geldt voor andere door de andere partij gebruikte of aanvaarde communicatiemiddelen.
17.2 Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, netwerken, applicaties, elektronische opslag, of overige systemen waaronder – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische communicatie, omissies, vervorming, onder- schepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld. Het voor- gaande geldt eveneens voor het gebruik dat Opdrachtnemer daarvan maakt in haar contacten met derden.
17.3 Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico’s.
17.4 De data uittreksels uit de computersystemen van verzender leveren dwingend bewijs op van (de inhoud van) de door verzender verzonden elektronische communicatie tot het moment dat tegenbewijs is geleverd door de ontvanger.
17.5 Het bepaalde in artikel Aansprakelijkheid en vrijwaring is van dienovereenkomstige toepassing.
18 Overige bepalingen
Indien Opdrachtnemer op locatie van Opdrachtgever werkzaamheden verricht, draagt Opdrachtgever zorg voor een geschikte werkplek, die voldoet aan de wettelijk gestelde ARBO-normen en aan andere toepasselijke regelgeving met betrekking tot arbeidsomstandigheden. Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat Opdrachtnemer in dat geval wordt voorzien van kantoorruimte en overige faciliteiten die naar het oordeel van Opdrachtnemer noodzakelijk of nuttig zijn om de Overeenkomst uit te voeren en die voldoen aan alle daaraan te stellen (wettelijke) vereisten. Met betrekking tot beschikbaar gestelde (computer)faciliteiten is Opdrachtgever verplicht voor continuïteit zorg te dragen onder meer door middel van afdoende back-up, veiligheid en viruscontrole procedures.